Condizioni generali di vendita
Il cliente eseguendo un ordine dichiara di aver letto ed accettato integralmente le seguenti condizioni di vendita, di recesso e di pagamento.

1) Articoli in vendita: Tutti gli articoli in vendita sono commercializzati direttamente da Raks Distribution, le immagini e le descrizioni riportate sono costantemente aggiornate ma in ogni caso in particolare per le biciclette e prodotti assemblati le immagini e le descrizioni sono da intendersi esplicative del prodotto. Alcuni dettagli o singoli componenti possono essere diversi a parità di qualità dei componenti utilizzati.

2) Assemblaggio: Tutte le biciclette in vendita sono assemblate parzialmente per ottimizzare il trasporto. Alcune biciclette sono assemblate all'80% altre sono completamente assemblate. Sebbene il montaggio delle biciclette sia alla portata di un utente mediamente esperto, Bcycles.it consiglia sempre di farsi assistere da un tecnico o ad un esperto durante il montaggio.

Non tutte le biciclette sono fornite di manuale di montaggio. Bcycles.it non è responsabile per il montaggio delle biciclette e non risponde per danneggiamenti o danni derivanti dal non corretto montaggio delle biciclette vendute sul sito.

3) Prezzi: I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro (€) con iva ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. Il sistema provvederà ad aggiungere in automatico i costi di spedizione. E' possibile l'emissione della fattura, in tal caso si prega di inserire la partita iva per la fatturazione.

4) Caratteristiche dei prodotti: Le descrizioni dei prodotti e le loro caratteristiche sono fornite direttamente dai produttori degli articoli in vendita. Bcycles.it aggiorna periodicamente la descrizione dei prodotti in vendita che è da intendersi non impegnativa essendo possibili in ogni momento modifiche minori alle caratteristiche dei prodotti da parte del produttore. Bcycles.it non può essere ritenuta responsabile in caso di modifiche non sostanziali da parte del produttore. Per modifiche non sostanziali si citano a solo tipo di esempio e non esaustivo tonalità colori di sella o altri componenti, tipologia di battistrada dei pneumatici, lievi variazioni nelle misure dei componenti etc.
Con riferimento alle biciclette a pedalata assistita le durata delle batterie è indicativa e non impegnativa. La durata è  fornita dal produttore ed è da intendersi quale durata massima in condizioni di utilizzo ideali (pianura, 70kg di peso max e assistenza media).

5) Disponibilità: Tutti i prodotti ordinati indicati come disponibili sul sito sono spediti normalmente in 1 - 7 giorni lavorativi. 
Alcuni prodotti indicano nella descrizioni tempi di disponibilità diversi.

Per gli articoli segnalati nella descrizione come "Disponibili su ordinazione" Raks Distribution agisce come intermediario occupandosi di reperire presso fornitori terzi, eventualmente importare e spedire all'indirizzo richiesto in nome e per conto del cliente. Pertanto la disponibilità di questi articoli è sempre soggetta a verifica effettiva di disponibilità una volta inoltrato l'ordine. Raks Distribution non sarà in ogni caso responsabile per eventuali ritardi nella consegna di tali articoli. 

Per gli articoli disponibili su ordinazione, poichè Raks Distribution agisce quale intermediario sull'acquisto è applicata una limitazione del diritto di recesso come di seguito indicato nelle condizioni al punto 8

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile o sia disponibile oltre i tempi predetti, Bcycles.it si impegna a contattare i Clienti via e-mail o telefono per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato o per l'annullamento nel caso di indisponibilità.

Bcycles.it Raks Distribution precisa che le disponibilità indicate sul sito (se presenti) sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale ne presupposto per eventuali richieste di risarcimenti e danni.

6) Modalità di consegna: I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. La merce viaggia a rischio del destinatario e sarà consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

I tempi necessari per la consegna sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali dal lunedi al venerdi.
Bcycles.it non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o danneggiamento della merce durante il trasporto da parte del corriere.  Bcycles.it potrà provvedere alla sostituzione delle parti danneggiate solo nel caso in cui il pacco risulti danneggiato e il destinatario accetti il pacco con riserva.
Non saranno considerati inoltre quali danneggiamenti piccoli graffi o abrasioni dovuti al trasporto fino a 15mm in caso di telaio di bici e 10mm in caso di componenti.

7) Spese di consegna: Il costo di spedizione varia in base al tipo di articolo acquistato. Per gli ordini da 149 euro e per le biciclette è gratuita in tutta Italia con corriere espresso .  Per il contrassegno è previsto un contributo di che si paga anche in caso di spedizione gratuita ed è calcolato in base all'importo dell'ordine e mostrato nel carrello.

8) Diritto di recesso: a) Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge  D.Lgs 206/05 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente e la responsabilità del trasporto e di eventuali danneggiamenti è a carico del cliente.

b) Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati, in particolare alle biciclette special garage in quanto realizzate su ordinazione del cliente, ai componenti (ad esempio le ruote) realizzate su specifiche del cliente ed alle batterie per biciclette elettriche.

c) Alcuni articoli di difficile reperibilità o importati appositamente su richiesta sono indicati come "disponibili solo su ordinazione" e sono ordinati per conto del cliente da parte di Raks Distribution e spediti all'indirizzo indicato del cliente,  per tali prodotti il recesso per ripensamento è comunque possibile ma sarà trattenuto il 20% del costo del prodotto a copertura dei danni e spese sostenute per l'ordinazione in nome e per conto del cliente e derivanti dalla mancato acquisto definitivo degli articoli.

d) Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell'imballo originale in caso di Biciclette
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti smontate, etc) 
• danneggiamento ed usura del prodotto.

e) Bcycles.it procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il rimborso avverrà esclusivamente su conto corrente bancario o assegno non trasferibile o tramite la modalità di pagamento originaria.

f) In caso di resi o restituzioni per responsabilità non imputabili alla responsabilità di Bcycles.it il rimborso dell'ordine avverrà al netto delle spese di spedizione originarie.

9) Restituzione di beni utilizzati: Il cliente completando l'acquisto ed accettando le condizioni acconsente che per la restituzione per recesso nei 14gg di beni utilizzati soggetti ad usura anche se nei tempi di recesso è consentita con addebito delle spese di ripristino degli stessi che sono quantificate in modo forfettario per biciclette muscolari complete al 15% del valore d'acquisto, per le e-bike al 20% del valore d'acquisto.

10) Garanzia ed omologazione:  I prodotti venduti sul nostro sito laddove indicato esplicitamente e se previsto dalla normativa sono dotati di omologazione CE o EN, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di conformità del costruttore durante un periodo di 2 (due) anni per difetto di produzione, a partire dalla data di consegna del prodotto.

Per le batterie la garanzia è quella indicata nella descrizione dell'oggetto (Solitamente 6-12 mesi).
La garanzia estesa si applica solo agli utenti finali. Sono esclusi dalla garanzia eventuali danneggiamenti derivanti dal difetto di assemblaggio da parte del cliente e/o dall'usura dei componenti.

Nota: Con particolare riferimento al fissaggio del pignone al mozzo in modalità fissa per le ruote Flip/Flop è richiesto l'intervento di un esperto con apposita chiave di serraggio, in caso di fissaggio non conforme o periodico controllo del serraggio c'è il rischio che il mozzo venga sfilettato per questo motivo è esclusa dalla garanzia lo sfilettamento di mozzi in modilità pista.

Per le singole componenti della bicicletta laddove siano presenti distributori nazionali e locali (es. componenti shimano, miche o sram) si prega di fare riferimento al referente locale.

11) Trattamento dei dati personali e privacy:

BCYCLES.it ti garantisce la massima riservatezza sulle informazioni e i dati che hai rilasciato al momento della registrazione. Quando fai un ordine, ci serve il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo per la consegna e i dati per il pagamento. Queste informazioni ci permettono di elaborare ed eseguire il tuo ordine, informandoti sul suo andamento. Le informazioni relative ai tuoi acquisti ci permettono di personalizzare il sito e suggerirti titoli che potrebbero interessarti. Queste informazioni ci servono per realizzare l'offerta, comunicare eventuali vincite e monitorare l'indice di gradimento della nostra attività di marketing. Possiamo anche usare questi dati per contattarti e comunicarti novità sul sito, offerte speciali personalizzate e promozioni varie. Ricorda che potrai esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti a te concessi dal D.Lgs 196/2003, fra cui consultare, modificare o cancellare i tuoi dati od opporti al loro utilizzo per fini di mercato e di comunicazione commerciale tramite il modulo dei contatti.

 

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Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.